Estimado cliente,
Los saludamos cordialmente y les pedimos considerar la siguiente información:
El horario de atención para cambios de fecha y/o nombre es de lunes a viernes de 09:00 am a 04:00 pm y el sábado de 09:00 am a 11:00 am
Cambios de Fecha:
- Solo a través de la central al + (511) 717 – 3268 opción 2
- Para mayor información, revisar cláusula VI Regulaciones Tarifarias (Términos y Condiciones)
Cambios de Nombre:
Solo a través del correo atsaairlines@atsaperu.com indicando los siguientes datos:
- Carta simple solicitando endoso de pasaje emitido por el pasajero.
- Foto, copia y/o escaneo del DNI del pasajero original.
- Foto, copia y/o escaneo del DNI del nuevo pasajero a endosar.
- El titular del boleto debe autorizar a través de una carta el cambio de titularidad
click aquí.
- Adjuntar junto con la carta los documentos de identidad del titular del boleto y del nuevo pasajero.
- Enviar la carta y documentos al correo atsaairlines@atsaperu.com y comunicarse con nuestro call center 7173268 opción 02 dentro del horario de atención.
- Los cambios aplican de acuerdo a la regulación de su tarifa y dentro de la validez del boleto (01 años desde la fecha de compra o emisión).
- Se debe tener en cuenta que el boleto aéreo puede ser endosado, sin costo alguno, hasta 24 horas antes de la hora cierta de la realización del vuelo respectivo, siempre que se mantengan iguales las condiciones del contrato de transporte aéreo.