Vuela con Flexibilidad

Porque sabemos que los planes cambian, te damos ahora mayor flexibilidad para los cambios que hagas.

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Revisa si compraste tu boleto antes del 01 de Octubre:

Boletos comprados desde el 16 de Marzo hasta el 30 de Setiembre del 2020:

  • Se permitirá 01 cambio de fecha (solo postergación de viaje) sin cargos por reemisión ni pagos por diferencias tarifarias.
  • El cambio se podrá hacer para completar viaje hasta el 30.06.2021
  • Solicite el cambio con una anticipación mayor a 24 horas a la salida de vuelo para evitar el cargo por No Show.
  • No se permite cambio de ruta ni reembolso.
  • Aplica para tarifas Promo, Flexible y Plus.
  • Los cambios se deben solicitar antes del vencimiento del boleto.

Boletos comprados antes del 16 de Marzo 2020:

  • Vuelos afectados: 01 cambio de fecha o de nombre sin cargos por reemisión ni pagos por diferencias tarifarias.
  • Vuelos no afectados: 01 cambio de fecha o de nombre sin cargos por reemisión, sujeto a la disponibilidad de espacios y/o diferencia tarifaria.
  • El cambio se podrá hacer para completar viaje hasta el 30.06.2021
  • Solicite el cambio con una anticipación mayor a 24 horas a la salida de vuelo para evitar el cargo por No Show.
  • No se permite cambio de ruta ni reembolso.
  • Aplica para tarifas Promo, Flexible y Plus.
  • Los cambios se deben solicitar antes del vencimiento del boleto.

Preguntas sobre la situación ante el COVID-19:

¿Qué hago si la fecha de mi vuelo ya pasó, no lo tomé y no pude comunicarme con ustedes?

No hay problema, tienes hasta el 30 de Junio del 2021 para poder completar tu vuelo y no perder tu boleto. Recuerda debes hacer el cambio dentro de la validez de tu boleto (12 meses a partir de la fecha de tu compra).

¿Existe otro medio aparte del Call Center para poder cambiar de fecha de mi boleto?

Debido a la situación, nuestra central se encuentra congestionada. Pero no te preocupes, escríbenos un correo a atsaairlines@atsaperu.com para atenderte a la brevedad.